Politique de Confidentialité

1.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de rendez-vous
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Nous contactez par email ou téléphone
• Créez un compte sur notre plateforme

Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence
• Niveau d'études
• Destination d'études souhaitée
• Date de naissance
• Diplômes et relevés de notes (si fournis)

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (site d'où vous venez)
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• Traiter vos demandes : Répondre à vos questions, gérer vos rendez-vous et vous fournir nos services d'accompagnement
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Communication : Vous envoyer des informations sur nos services, des newsletters et des mises à jour (avec votre consentement)
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• Sécurité : Protéger contre la fraude et garantir la sécurité de notre site
• Statistiques : Réaliser des analyses statistiques pour mieux comprendre nos utilisateurs

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Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Universités partenaires : Avec votre consentement explicite, pour le traitement de votre candidature
• Prestataires de services : Avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, etc.)
• Obligations légales : Si requis par la loi, une décision judiciaire ou une autorité réglementaire
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Dossiers clients actifs : Pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la fin de la prestation
• Données de contact : Jusqu'à votre demande de désinscription de notre liste de diffusion
• Données de navigation : Maximum 13 mois (cookies)
• Obligations légales : Conformément aux délais légaux applicables

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, l'altération ou la destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés autorisés
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité régulières

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@gosmart-mobility.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

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Dans le cadre de nos services d'accompagnement vers des universités étrangères, vos données peuvent être transférées vers les pays suivants :

• Union Européenne (France, Allemagne, Belgique, etc.)
• Canada
• Inde

Ces transferts sont effectués uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre strict de votre demande de candidature auprès des universités partenaires.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.